داده‌های جدید تجارت الکترونیک نشان می‌دهد ترافیک ورودی از سیستم‌های هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به یک کانال قابل توجه برای برخی فروشگاه‌هاست. Digital Commerce 360 نیز در بررسی جدید خود تغییر visibility فروشگاه‌ها در کانال‌های خرید مبتنی بر AI را بررسی کرده است.

این مسئله برای کسب‌وکارهای کوچک یک فرصت مهم است. در مدل سنتی، برندهای بزرگ بودجه بیشتری برای تبلیغات و SEO داشتند؛ اما در محیط AI، اگر اطلاعات یک برند کوچک دقیق، تخصصی و قابل اعتماد باشد، امکان دارد توسط AI در پاسخ مناسب به مشتری پیشنهاد شود.

بنابراین باید یک KPI جدید به داشبورد بازاریابی اضافه شود: AI Referral Traffic. در کنار Google، Instagram و تبلیغات، باید ببینیم چه مقدار از مخاطبان از سیستم‌های هوش مصنوعی وارد کسب‌وکار می‌شوند.