در سال‌های ابتدایی ورود هوش مصنوعی به کسب‌وکار، بسیاری از شرکت‌ها پروژه‌های آزمایشی متعددی اجرا کردند؛ اما مسئله اصلی اکنون این است که این پروژه‌ها چقدر ارزش اقتصادی ایجاد می‌کنند؟ بررسی BCG در صنعت کالاهای مصرفی نشان می‌دهد بسیاری از سازمان‌ها هنوز در اندازه‌گیری رسمی ROI سرمایه‌گذاری‌های AI ضعف دارند و یکی از چالش‌های مهم، تبدیل پروژه‌های آزمایشی به استفاده گسترده و اقتصادی در سازمان است.

برای یک شرکت کوچک نیز همین سؤال باید مطرح باشد. استفاده از AI فقط به این دلیل که «ترند است» تصمیم مناسبی نیست. باید پرسید آیا این ابزار باعث کاهش هزینه، افزایش فروش، کاهش زمان، بهبود نرخ تبدیل یا افزایش بهره‌وری می‌شود؟ AI خوب، هوش مصنوعی‌ای نیست که خروجی جذاب تولید کند؛ AI خوب سیستمی است که بتوان تأثیر اقتصادی آن را اندازه‌گیری کرد.